Customer Success Manager
Lyst til å redde verden? 🌍
Vi også! Men la oss starte med å hjelpe de menneskene som bruker store deler av dagen sin på å hjelpe oss. Vi i Sonett har som mål å lage intelligente og samhandlende løsninger innen tannhelse, med høy grad av brukerinvolvering.
Sonett? 🤷🏽♀️ Aldri hørt om.
Ikke så rart! Vi er en rimelig fersk startup innen helseteknologi. Om varsellampene lyser med denne introduksjonen så kan vi legge til at vi er under Kernel-konsernet med tilhørende solid kapital og langsiktig investering. At vi er en del av Kernel-familien betyr også at vi har flere søsterselskap som vi kan spille på lag med for å lage unike og spesialiserte løsninger til all helsepersonell.
Greit nok, men konkretiser litt. 🎯 Hva er det dere skal gjøre?
Vi jobber hver dag for å forenkle hverdagen til tannhelsepersonell. Dette gjør vi ved å utvikle en brukervennlig løsning som tilrettelegger for data og automatiserte prosesser.
Hva slags 🧙♀️ person er det vi ser etter?
- Du brenner for å forbedre tannhelsebransjen, og forenkle hverdagen for ansatte og forbedre oppfølgingen av pasienter
- Du har sterke kommunikasjonsevner og evner å bygge gode relasjoner
- Du motiveres av å hjelpe andre med å lykkes ved å ta i bruk ny teknologi
- Du er strukturert, serviceorientert og løsningsorientert
- Du er en lagspiller som samarbeider godt med kunder og kollegaer for å oppnå felles suksess
- Du trives med reisevirksomhet, og er fleksibel til å besøke klinikker rundt om i landet.
- Du forstår hverdagen på en tannklinikk, og har gjerne erfaring som tannpleier, tannhelsesekretær eller tilsvarende rolle. Alternativt kan erfaring fra implementering av digitale løsninger eller lignende roller kompensere for manglende bakgrunn innen tannhelse
Typiske arbeidsoppgaver 🕵🏻
- Være ansvarlig for onboarding og opplæring av nye kunder, og sikre en god implementering av løsningen
- Bistå og veilede klinikker i hvordan de best kan utnytte løsningen på sin klinikk for å oppnå maksimal verdi i hele kundeforløpet
- Følge opp kunder proaktivt basert på innsikt og bruksmønstre, for å styrke adopsjon og kundetilfredshet
- Koordinere internt med produktteam, utvikling og support for å løse funksjonelle og tekniske utfordringer for kundene våre
- Innhente og formidle kundefeedback, og delta i faglige diskusjoner om videreutvikling av Sonett
- Bidra til kunnskapsdeling gjennom webinarer, kurs og artikler i vår kunnskapsbase, samt representere Sonett på konferanser og messer
Vi tilbyr 🎁
Ut over dette med å redde verden så har vi også en del andre fordeler. Les mer i vår personalhåndbok, da vel! 📚 https://sonett.notion.site/Personalhåndbok
Og for deg som verdsetter TL;DR´er:
- Et uformelt og hyggelig arbeidsmiljø
- Fleksibel arbeidstid og -sted
- Konkurransedyktige vilkår
- Aksjeprogram
- God pensjon og forsikring
- Fritt valg av hardware og OS
- Mobil og abonnement (25GB m/rollover)
- Godtgjørelse for bredbånd hjemme (opp til 749kr/mnd)
- Kompetanseutvikling (f.eks konferanser, kurs, faglitteratur)
Hvor? 🗺️
Vi har hovedkontor i Tønsberg, og holder til i nyoppussede lokaler på brygga. Her har vi kantine som tilbyr en god variasjon av varme retter og smørbrød, og lunsjen kan nytes med utsikt over brygga og sjøen. Vi leter primært etter noen som vil være med på å skape magi på kontoret vårt i Tønsberg, men vi legger til rette for at folk kan jobbe fra hvor som helst i kombinasjon, så lenge dette også fungerer for teamet. For oss er det viktigste at alle trives på jobben, og at vi er engasjerte i produktet vi skal utvikle! Vi er også en sosial gjeng, og vi har egen komité som arrangerer månedlige aktiviteter, samt sommerfest og julebord.
I tillegg har vi et eget kontor i Bergen, der vi også sitter sammen med søsterselskapene Aidn og DIPS. Våre kontorer samarbeider godt gjennom digitale løsninger, og vi får også til fysiske treff for å styrke sosiale relasjoner og for å ha gode faglige diskusjoner.
Interessert? 🤞 Ta kontakt da vel!
Dersom dette høres interessant og spennende ut, syns vi du skal sende en liten søknad hvor du forteller litt om deg selv og legger ved en CV.
- Avdeling
- Salg og kommersiell avdeling
- Steder
- Bergen, Tønsberg
- Ekstern status
- Delvis hjemmekontor

Om Sonett
Jobber du allerede i Sonett?
La oss rekruttere sammen og finne din neste kollega.